隐私政策

欢迎使用由芯智通（天津）智能科技有限公司（以下简称"我们"）开发与运营的"智播语音助手"软件（以下简称"本软件"）。

我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺将按法律法规要求，以安全、审慎的态度对待您的个人信息。本《隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在清晰、真实地说明，在您使用本软件及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

请您在使用本软件前，仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以加粗或下划线等形式提示您注意的条款。如您为未成年人，请在监护人的指导下共同阅读。如您对本政策有任何疑问，可通过本政策第十二条提供的方式联系我们。

一旦您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。我们可能会根据业务发展或法律法规更新而适时修订本政策，更新后的政策将通过本软件内显著方式通知您。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用个人信息

在您使用本软件的过程中，我们承诺遵循"合法、正当、必要和诚信"的原则，仅收集实现产品功能所必需的最少信息，并清晰说明其用途。您创建的所有直播方案内容（如话术文本、配置、语音文件）默认存储在您的设备本地，我们不会主动收集或上传这些内容。同时，为向您提供核心服务，本软件采用点数与时长计量规则，该业务规则本身不涉及个人信息的额外收集。

1.1 为保障软件正常运行、服务交付与账号安全

为实现账号登录、服务计量（点数/时长）、设备绑定、基础运行统计及安全风控，我们会收集以下必要信息：

• 手机号码：当您使用手机号注册或登录时，我们会收集您的手机号码，用于创建账号、验证身份、保护账号安全及关联您的服务使用数据（如点数与时长余额）。我们会对手机号进行加密存储与脱敏展示。
• 设备标识信息与日志：包括您的设备型号、操作系统版本、唯一的设备标识符（如AndroidID/OAID）、IP地址、软件版本号、服务日志信息。这些信息用于识别您的设备、保障账号登录与计量安全、排查崩溃问题以及进行匿名的宏观统计分析。

1.2 为实现核心交互与AI功能（需您额外授权）

以下功能需要您主动授权才能使用。您可以在设备系统设置中随时关闭这些权限，这只会影响对应功能，不影响软件其他部分的使用。

功能	所需权限	用途说明
声音克隆	麦克风（录音）权限	用于录制您的语音样本。相关音频数据仅用于本次处理。
语音输入	麦克风权限	当您使用语音输入替代打字时使用。
方案试播与模拟	摄像头权限	使用"方案试播"功能模拟直播场景时，捕捉画面。
前台服务与浮窗	通知权限与悬浮窗权限	在直播过程中实时显示运行状态并允许便捷操作。
智能硬件控制	辅助功能（无障碍）权限	开启并连接智能硬件进行控制时（如开启/停止AI语音），确保操作指令能被准确捕获和执行。

1.3 依法无需征得同意的情况

根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会在不征得您同意的情况下收集、使用您的个人信息：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 用于维护本软件的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品故障；
• 法律法规规定的其他情形。

我们如何存储个人信息

我们深知个人信息安全的重要性，并采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息。关于个人信息的存储，请您知悉以下具体规则：

2.1 存储地点

我们将严格遵守法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

2.2 存储方式与期限

我们将根据信息类型的不同，采取差异化的存储策略：

• 您主动提供并用于账号管理的信息：您注册时提供的手机号码，我们将进行加密存储。只要您持续使用本软件，我们将在服务期间内保留此信息，以保障您正常使用服务。当您通过本政策提供的途径主动注销账号后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的手机号信息。
• 为实现功能而自动收集的信息：为保障软件运行安全及进行匿名统计而收集的设备标识信息、产品使用日志，我们将进行去标识化处理，并与您的账号信息隔离存储。此类信息的存储期限通常不超过6个月，除非法律另有规定。
• 用户本地存储的数据（非个人信息）：您使用本软件过程中创建的所有直播方案、话术文本、配置及生成的语音文件，默认仅保存在您的设备本地，我们不会在服务器端进行存储或备份。因此，这些数据的留存与删除完全由您在设备本地控制。

2.3 存储期限例外

在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，而延长或调整相关个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、或相关政府机关的要求；
• 为执行本政策、维护社会公共利益，或为保护我们、您或其他用户的人身财产安全等合法权益所合理必需。

2.4 超期或终止运营处理

当您的个人信息超出为实现目的所必需的存储期限后，或当我们的某项服务发生停止运营的情形时，我们将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理。若涉及停止服务，我们将以推送通知、公告等形式通知您。

对Cookie和同类技术的使用

我们理解您对个人信息安全的关切。在此明确说明：

• 关于网页Cookie：本软件作为移动应用程序，其核心功能与服务不依赖于网页浏览器中的Cookie技术。当您使用本软件时，我们不会通过网页Cookie收集您的个人信息。
• 关于本地存储：为了保障软件能正常、稳定地为您提供服务（例如记住您的登录状态、保存您的软件偏好设置、以及保障产品安全运行），我们会在您的设备本地使用必要的技术（如移动操作系统提供的本地存储机制）来存储少量、必需的匿名标识或配置信息。这些信息仅用于优化您在单一设备上的使用体验，不会用于追踪您在不同应用或网站间的行为。

我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们深知个人信息的重要性，并承诺不会将您的个人信息用于本政策所述目的之外的任何商业共享、转让或公开披露。具体规则如下：

4.1 个人信息的共享

一般情况下，我们不会与芯智通（天津）智能科技有限公司以外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息。但在以下情形下，我们可能会在必要的范围内进行共享：

• 在获得您明确单独同意的前提下。
• 根据适用的法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们必须进行提供时。

4.2 个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。但在公司发生合并、收购或破产清算等涉及资产转让的情形时，您的个人信息有可能作为相关交易的一部分而被转移。如发生此类情况，我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 个人信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 在获得您明确同意后。
• 基于法律、法规的强制性规定，或为执行司法或行政指令，在必须披露的情况下。在此种情形发生前，我们会依据法律规定评估披露的必要性，并尽可能提前通知您。

4.4 依法豁免征得同意的情况

请您知悉，根据相关法律法规，在以下涉及国家安全、社会公共利益等情形中，我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

我们如何保护个人信息的安全

我们深知信息安全的重要性，并已采取符合行业标准、合理可行的技术和管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

5.1 已采取的安全措施

目前，我们为保护您的个人信息采取了以下措施：

• 技术防护：对传输中的关键数据（如登录信息）使用加密技术；对存储的个人信息（如手机号）进行加密或匿名化处理；通过访问控制机制限制对个人信息后台系统的访问权限。
• 管理规范：我们对内部数据访问建立了权限分级与审批制度，并与接触个人信息员工签署保密协议，定期进行安全与隐私保护意识的内部培训。
• 安全设计：在产品设计阶段，我们遵循"个人信息保护默认设计"原则，例如，您创建的直播方案内容默认仅保存在您的设备本地，从根本上减少了数据泄露的风险。

5.2 安全事件处理

尽管我们已经采取了上述措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百绝对安全。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求：

1. 立即启动应急预案，尽力阻止安全事件影响扩大。
2. 及时以推送通知、邮件或公告等形式，将事件相关情况（包括基本事实、可能影响、已采取的补救措施及您的自主防范建议）告知您。
3. 依法向有关主管部门报告。

5.3 您的角色与责任

保障个人信息安全也需要您的共同努力。请您妥善保管好您的账号（手机号）及验证码，避免泄露给他人。我们在任何情况下都不会主动通过电话或短信向您索要账号密码或短信验证码。

5.4 外部链接与服务的免责

请您注意，我们的产品中可能包含链接至第三方网站或服务。当您访问这些第三方链接时，其个人信息保护政策将独立于本政策。我们无法控制且不对该等第三方的行为负责，建议您在向其提供任何信息前仔细阅读其隐私政策。

您的权利

我们高度重视您对个人信息的自主权。按照中国《个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利，我们为您提供了行使这些权利的具体途径。

6.1 查阅、更正与删除您的个人信息

• 查阅与更正账号信息：您可以在App内的"个人中心"或"账户设置"页面，随时查阅您账号绑定的手机号等信息。出于安全考虑，部分初始注册信息（如手机号）的修改可能需要通过客服流程验证身份后进行。
• 删除个人信息与注销账号：您可以通过6.7节提供的联系方式，向我们提出删除个人信息或注销账号的请求。一旦您成功注销账号，我们将停止为您提供产品与服务，并在合理期限内删除或匿名化处理您的账号信息。请注意，您在本机设备上创建的直播方案、话术等本地数据，需您自行在卸载应用前处理，我们无法通过服务器操作进行删除。

6.2 改变或撤回授权

您可以在设备的系统设置中，随时关闭本软件已获得的麦克风、摄像头、悬浮窗等权限，以改变或撤回您对该项信息收集的授权。关闭权限仅会影响对应功能，不影响其他功能的使用。

6.3 获取个人信息副本

如您需要获取我们持有的您的个人信息副本，可以通过6.7节的联系方式提出申请。在核实您的身份后，我们将在法律规定时限内以结构化、通用格式提供。

6.4 约束自动决策

我们的"AI话术生成"等功能可能涉及基于算法的自动决策。如果您认为此类决策对您的权益造成重大影响，您有权要求我们做出说明，并拒绝仅通过自动决策做出的决定。

6.5 响应您的请求

为保障安全，我们在处理您的请求前可能需要验证您的身份。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。对于无正当理由、重复超出合理限度的请求，我们可能会收取一定成本费用或予以拒绝。

6.6 投诉与举报

如果您对本隐私政策的实践或您的个人信息权利处理有任何疑问或投诉，欢迎通过6.7节的渠道联系我们。

6.7 如何行使您的权利与联系我们

如您需要行使上述权利，或对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：zhibo@xinzhitong.cn
• 运营主体：芯智通（天津）智能科技有限公司

我们将在收到您请求并验证身份后的15个工作日内予以答复。

6.8 无法响应请求的情形

根据法律法规，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

未成年人个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。鉴于本软件作为直播辅助工具的业务性质，主要面向成年用户。我们不主动面向未成年人提供服务，也不期望未成年人使用我们的产品。

若您是未满十八周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的共同阅读、理解与同意下，使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策"六、您的权利"中公示的联系方式与我们联系。

您的个人信息如何在全球范围内转移

我们深知个人信息本地化存储的重要性。在此向您明确承诺：

本政策的适用范围

9.1 主要适用范围

本隐私政策适用于芯智通（天津）智能科技有限公司（以下简称"我们"）提供的"智播语音助手"软件产品及相关服务。本政策阐述了我们在您使用该软件时，如何处理您的个人信息。

9.2 排除适用范围

本政策不适用于以下情况：

• 其他独立的第三方通过我们的软件提供的服务（例如，您可能访问的第三方网站、跳转的链接、接收的广告等）。
• 我们的软件在遵循系统权限设置的前提下，接入您设备中其他第三方软件或服务（如调用系统相册选择图片）的场景。

请您知悉，您向任何第三方提供个人信息的行为，将受该第三方独立的隐私政策与服务条款约束。我们建议您在使用任何第三方服务前，仔细阅读其相关规定。

本政策如何更新

10.1 更新的可能性

为了适应法律法规变化及业务发展需要，我们可能会适时修订本隐私政策。本政策的更新版本一经发布即生效，并取代旧版本。

10.2 更新通知

若更新会导致您在本政策项下权利的实质性减损，或扩大个人信息的收集、使用范围，我们将在更新生效前，通过应用内推送通知、网站公告等显著方式提醒您，并在更新内容涉及收集个人敏感信息时，重新征得您的同意。

10.3 重大变更

以下情况被视为"重大变更"，我们将按照10.2条进行显著通知：

1. 我们的服务模式发生重大变化，导致处理个人信息的目的、类型、方式等发生改变；
2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3. 您行使个人信息权利的方式和流程发生重大变化；
4. 我们的联系方式及投诉渠道发生变化；
5. 我们所属的集团、控股公司等主体组织架构发生重大变化。

10.4 您的继续使用

如果您在更新生效后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的政策约束。我们建议您定期查阅本政策以了解最新内容。

10.5 旧版本存档

对于本政策的重大修订，我们会将旧版本进行存档，供您查阅。

其他规定

11.1 本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2 本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不具任何法律含义，不能作为解释条款的依据。

11.3 若本政策的任何条款因故被认定为无效或不可执行，该条款应在最小范围内进行修改或以可执行的方式解释，以使该条款有效、可执行且最接近原意，且不影响政策其余条款的效力。

如何联系我们