“智播语音助手”用户服务协议

1. 总则

1.1 欢迎您使用"智播语音助手"软件（以下简称"本软件"）。在开始使用前，请您务必审慎阅读、充分理解本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）的全部内容，特别是其中涉及您权利义务的条款，以及免除或限制我们责任的条款。

1.2 协议订立与接受

本协议是您（以下简称"用户"）与芯智通(天津)智能科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）之间关于下载、安装、注册、登录和使用本软件及相关服务所订立的具有法律约束力的协议。

您通过网络页面点击确认、实际开始或持续使用本软件及相关服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，本协议即在您与我们之间正式生效。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止访问、注册或使用本软件。

1.3 用户资格

如您为未满十八周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本协议，并在取得其明确同意后使用本软件及相关服务。

1.4 特别提示

2. 服务内容

2.1 服务定义

"智播语音助手"（以下简称"本软件"）是一款由芯智通(天津)智能科技有限公司开发与运营的移动端直播辅助工具软件。其核心服务（以下简称"本服务"）是为用户提供AI驱动的直播内容创作与提效工具，主要包括：

• AI话术生成：根据您输入的商品或主题信息，自动生成直播营销话术。
• AI语音生成与克隆：将文本内容转换为语音，或基于您提供的样本生成个性化语音。

2.2 服务模式与数据存储

本软件采用"本地处理为主，云端辅助为辅"的模式：

• 本地处理：您使用本软件创建的所有直播方案、配置、话术文本及生成的语音文件，默认仅存储于您的移动设备本地。我们不会主动收集或上传这些内容。
• 云端服务：为实现账号管理、AI模型计算及必要的安全校验，我们会在云端处理您注册时提供的手机号码、设备标识信息以及经您授权后为生成内容而临时上传的文本或语音样本。相关处理规则详见《隐私政策》。

2.3 服务使用许可

我们授予您一项个人的、不可转让的、非独占的、有限的许可，以遵守本协议条款的方式，下载、安装并使用本软件及相关服务。本许可明确排除以下权利：

• 对本软件进行复制、修改、创建衍生作品、反向工程、反编译或试图提取源代码；
• 出租、租赁、出借、销售、再许可或商业化转让本软件的任何部分；
• 删除本软件中的任何专有权利声明或标签。

2.4 软件获取

请您仅通过"智播语音助手"官方指定的应用商店（如华为应用市场等）下载、安装本软件。从任何非官方渠道获取的软件，可能包含恶意程序或已被篡改，使用此类软件导致的风险（包括但不限于数据泄露、财产损失）将由您自行承担，我们对此不承担任何责任。

2.5 AI生成内容使用规范

您理解并同意，使用本服务生成的任何话术、语音等内容（以下简称"AI生成内容"）：

• 责任自负：您应对AI生成内容的合法性、准确性及适用性进行最终判断和负责。您承诺不会利用本服务生成或传播任何违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益（如知识产权、肖像权、名誉权）的内容。
• 非专业建议：AI生成内容仅为辅助工具提供的参考，不构成任何专业的法律、金融、医疗或其他领域的建议。您应基于自身判断并在必要时咨询专业人士后，再行使用相关内容进行决策或公开传播。
• 权利与标识：您对合法使用的AI生成内容享有相应权利。根据中国关于生成式人工智能服务的管理规定，若您将AI生成内容用于公开出版、发行或网络传播，您有义务以显著方式标明其系由人工智能生成。
• 内容审查：我们有权根据法律法规或监管要求，对涉嫌违规的使用行为或内容进行处理，并可能视情节中止或终止对您的部分或全部服务。

2.6 服务变更与终止

我们将持续优化本软件的功能与服务。同时，我们保留根据实际运营情况，对服务内容、功能设置进行变更、升级或暂停部分服务的权利。如发生服务终止情形，我们将依据《隐私政策》处理您的个人信息。

3. 账号注册、使用与管理

3.1 注册要求

为使用本软件的核心服务，您需要注册一个账号。您理解并同意，我们目前仅支持通过中国大陆手机号码进行账号注册与登录。在注册过程中，您需要提供真实、准确、合法、有效的手机号信息，并完成短信验证。

3.2 账号信息的真实性

您应对注册信息的真实性、准确性、合法性和有效性承担全部责任。若因您提供的资料不实、冒用他人信息或未及时更新，导致无法使用服务或产生任何纠纷的，由您自行承担责任。若因此给我们或任何第三方造成损害的，您应负责赔偿。

3.3 账号的安全与保管

您的账号仅限于您个人使用。您须对您账号下的一切行为（包括但不限于使用点数/时长、生成内容等）负责。您有义务妥善保管您的账号及与账号相关的验证码，不得向任何第三方出借、赠与、出租、转让或分享账号。因您主动泄露、与他人共用账号或因您设备感染病毒/木马而导致账号被盗用、密码泄露或其他损失的，相关风险及责任均由您自行承担。

3.4 账号的不当使用

您不得以任何方式恶意注册或使用账号，包括但不限于：

• 为牟利、炒作等目的注册多个账号；
• 利用技术手段破坏、干扰服务的正常运行；
• 从事任何违反法律法规或本协议的行为。

如果我们发现或合理怀疑您存在上述行为，有权单方采取暂停使用、限制功能、冻结账户余额（点数/时长）或注销账号等措施，且无需承担任何责任。

3.5 服务计量与付费

• 免费额度：注册成功后，您将获得一定的初始免费点数与使用时长，用于体验本软件服务。具体额度以软件内公示为准。
• 消耗与购买：您在使用AI话术生成、AI语音生成等功能时，将依据公示的规则消耗相应的点数或时长。当免费额度用尽后，您可根据需要购买额外的点数包或会员服务。
• 虚拟资源性质：您理解并确认，点数、时长及会员服务均为预先购买的虚拟资源，其使用和消耗具有不可逆性。除法律法规另有强制性规定外，一经购买成功，我们不提供退换或兑现服务。

3.6 账号的变更与注销

• 所有权与使用权：您账号的所有权归属于芯智通(天津)智能科技有限公司。注册成功后，您获得该账号在服务期内的使用权。
• 账号注销：您有权通过本协议或《隐私政策》中公示的联系方式申请注销账号。请您知悉，账号一旦注销将不可恢复，且您在注销前已购买但未消耗的点数、时长及会员权益将随之清空，我们不予补偿或退还。账号注销后，您仍须对注销前的行为承担责任。
• 我们收回账号的权利：如您长期未登录（具体期限以软件内规则为准），或存在严重违反本协议的行为，或根据法律法规及监管要求，我们有权收回该账号的使用权，由此带来的损失由您自行承担。

4. 用户行为规范

您同意遵守中华人民共和国法律法规、部门规章及规范性文件，并承诺在使用"智播语音助手"服务（以下简称"本服务"）时遵循以下规范：

4.1 对生成内容负责

您理解并确认，您独立承担因使用本服务生成、编辑、复制、传播任何内容（包括但不限于AI生成的话术、语音，以下简称"用户内容"）所引发的一切法律责任。您承诺：

• 权利保证：您拥有或已获得合法授权使用生成用户内容所依据的原始素材（如商品信息、语音样本），确保用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益。
• 内容合规：用户内容不得包含、传播或用于生成任何违反法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖极端、淫秽色情、暴力赌博、虚假诽谤或违背社会公序良俗的信息。
• 禁止滥用：不得利用本服务进行任何形式的作弊、骚扰、欺诈、恶意营销等干扰其他用户或破坏服务生态的行为。

4.2 内容审核与处置

• 您的审核义务：您应在用户内容对外使用或传播前，对其合法性、真实性及准确性进行审慎判断和必要审核。
• 我们的管理权利：我们无法事先审查所有用户内容，但一旦发现或接到举报称用户内容存在违法违规或侵权嫌疑，我们有权不经通知，立即采取屏蔽、删除、断开链接等措施，并视情节对相关账号采取警告、限制功能、暂停服务或终止服务等处理。

4.3 软件使用限制

您在使用本软件时，不得从事以下行为：

1. 技术滥用：对本软件及相关系统进行反向工程、反编译、反汇编，或以任何方式试图获取软件源代码。
2. 干扰破坏：干扰、破坏本软件的正常运行，或非法访问、篡改软件的任何数据。
3. 非法传播：复制、修改、出租、出借、出售、分发本软件或创造其衍生作品。
4. 侵犯标识：擅自使用、模仿或修改我们的任何商标、标识、域名或品牌元素，或声称与我们存在关联。
5. 未经许可的商业化使用：未经我们明确书面许可，将本软件用于任何商业性再销售、租借、代理或提供相同/相似竞争性服务之目的。
6. 滥用服务：恶意注册大量账号，或利用技术手段（如自动化脚本、外挂程序）不当获取、消耗服务资源（点数/时长）。

4.4 通知与送达

我们可能会通过软件内消息、推送通知、电子邮件或短信等方式，向您发送与服务相关的公告、管理通知或营销信息。请您及时关注。

5. 知识产权与数据使用

5.1 我们的知识产权

"智播语音助手"软件本身，包括但不限于其名称、Logo、商标、界面设计、源代码、相关文档以及服务运行中产生的匿名化数据、分析模型等，所包含的所有知识产权及相关权益，均归芯智通（天津）智能科技有限公司（以下简称"我们"）独家所有。本协议未明示授予您的一切权利均由我们保留。

5.2 您对AI生成内容的权利

您理解并同意，基于您使用本服务而产生的"输入"（您提交的文本、语音样本等）与"输出"（AI生成的话术、语音等内容，合称"用户生成内容"），其权利按以下原则处理：

• 您的保留权利：您保留在"输入"中原本拥有的任何权利、所有权和利益。
• 您的获得权利：我们将"输出"内容的任何可转让的权利、所有权和利益，在您合法使用的前提下授予您。这意味着，您对合法生成的用户生成内容享有相应的权益。
• 您的使用授权：为持续优化和改进本服务，您授予我们一项全球性、免许可费的许可，允许我们对经过去标识化处理的"输入"与"输出"数据进行统计分析、模型训练及安全风控，以提升产品的准确性、安全性和用户体验。该使用将严格遵守我们的《隐私政策》。

5.3 您的义务与禁止行为

您承诺，您提供的"输入"及对"输出"的使用：

• 不侵犯第三方权益：不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。
• 合法合规：不用于生成或传播任何违法违规内容。
• 约束自身行为：不得对软件进行反向工程等侵害我们知识产权的行为（具体见4.3软件使用与知识产权限制）。

5.4 侵权投诉与处理

我们尊重他人知识产权。如您认为本软件本身侵犯您的权利，或能证明特定用户生成内容在公开传播后侵权且可关联至本软件用户，请按以下方式提交有效投诉：

• 投诉渠道：zhibo@xinzhitong.cn
• 所需材料：包括权利证明、侵权说明、初步证据及联系方式。

收到有效投诉后，我们将依法核查处理。

5.5 内容管理权利

若您提供的"输入"或生成的"输出"内容涉嫌违法违规或侵权，我们有权不经通知，立即采取删除、屏蔽、断开链接等措施，并可能对您的账号采取相应处理，由此产生的一切责任由您自行承担。

6. 服务的变更、中断与终止

6.1 服务的优化与更新

为了持续提升服务质量，我们有权对"智播语音助手"进行更新、升级、功能调整或暂停部分服务（以下统称"变更"）。对于常规的功能性更新或错误修复，我们可能不再另行单独通知。对于可能实质影响您使用体验的重大变更（定义见《隐私政策》），我们将通过软件内公告、推送通知等显著方式提前告知。

6.2 服务中断的免责情形

您理解并同意，鉴于网络服务的特殊性，在以下情况导致的服务中断、数据丢失或遭受其他损失时，我们将尽力降低影响，但不承担任何责任：

1. 因不可抗力（如地震、洪水、疫情等）、基础电信业务中断、电力供应故障、政府行为等我们无法控制的原因。
2. 因您的设备故障、网络环境不稳定、操作系统兼容性问题或您未按指引操作。
3. 因计算机病毒、木马、恶意程序的攻击，或遭受黑客攻击，尽管我们已采取合理的防护措施。
4. 其他非因我们故意或重大过失造成的、无法预见或避免的情形。

6.3 服务的终止

• 您的终止：您可随时停止使用本服务，或通过注销账号的方式终止本协议。
• 我们的终止：在法律法规允许的范围内，我们保留因业务调整、经营策略变化等原因，全部或部分停止、中止运营本服务的权利。如发生此类情况，我们将至少提前30日通过本软件内或官方网站的显著位置发布公告。对于您已购买的未消耗的虚拟资源（如点数、时长），我们将按照届时有效的规则和政策进行公平合理的处置（例如，提供替代方案或按比例退款）。

7. 隐私保护

7.1 隐私政策优先

保护您的个人信息对我们至关重要。我们关于个人信息收集、使用、存储、共享和保护的完整规则，均以我们另行公示的《"智播语音助手"隐私政策》（以下简称《隐私政策》）为准。本《用户协议》中任何与个人信息相关的内容，如与《隐私政策》有不一致之处，均以《隐私政策》的规定为准。

7.2 协议间的授权

您注册并使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受《隐私政策》的全部内容。同时，您也授权我们为实现本协议项下服务之目的，按照《隐私政策》描述的方式处理您的个人信息。

7.3 信息安全承诺

我们承诺将采取符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息安全，防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改或损坏。具体措施请参见《隐私政策》。

8. 免责声明与责任限制

8.1 服务"按现状"提供

您理解并同意，"智播语音助手"的服务是按照"现有技术和条件所能达到的现状"提供的。我们无法保证服务能够完全满足您的所有需求，或保证服务永不中断。我们对服务的及时性、安全性、稳定性、准确性不作任何明示或默示的担保。

8.2 技术风险免责

鉴于网络服务的特殊性和技术复杂性，对于因下列情形导致的服务中断、数据丢失、延迟或遭受其他损失，我们在法律允许的最大范围内不承担责任：

1. 不可抗力：包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、动乱、基础电信服务中断、电力故障等我们无法控制的事件。
2. 第三方风险：因您的网络运营商服务故障、设备兼容性问题、操作系统错误或感染病毒、木马、受到黑客攻击等。
3. 您的过错：因您未按本协议或使用指引操作，或通过非我们授权或认可的方式使用服务。

8.3 关于AI生成内容的特别免责

8.4 关于本地数据的特别提示

8.5 责任限额

在任何情况下，芯智通（天津）智能科技有限公司及其关联方、员工对您因使用本服务而产生的任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性或特殊性的损害赔偿（包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害等）不承担责任。我们对您的直接损失的赔偿责任总额，以您就引起该索赔的服务在过去12个月内向我们支付的费用总额为上限（如您未付费，则赔偿责任上限为人民币100元）。

9. 违约处理与法律责任

9.1 违约处理措施

如果您违反本协议的任何约定，或我们合理怀疑您存在违法违规行为，我们有权根据情节严重程度，单方采取以下一项或多项措施，而无需承担任何责任：

1. 要求您限期纠正。
2. 临时或永久性地删除、屏蔽相关违规内容。
3. 限制、中止或终止向您提供部分或全部服务。
4. 暂停、冻结或注销您的账号。
5. 扣除或清空您账号内未消耗的点数、时长等虚拟资源。
6. 依法追究您的法律责任。

9.2 您的赔偿责任

若您的违约或侵权行为给我们、其他用户或任何第三方造成任何损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及我们为维权支付的合理律师费、调查取证费等），您应承担全部赔偿责任。

9.3 我们的责任限制

此条款是对第8条"免责声明与责任限制"的补充和确认。在任何情况下，我们及我们的关联方、员工对您所承担的累计赔偿责任总额，不应超过您就引起该索赔的服务在过去12个月内向我们支付的费用总额（如您未付费，则赔偿上限为人民币100元）。前述责任限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的损害，或法律法规另有强制性规定的情形。

10. 法律适用、争议解决与其他

10.1 法律适用

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

10.2 争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

10.3 通知与送达

我们向您发出的通知，可通过软件内公告、推送消息、电子邮件或您在注册时预留的手机短信等方式送达，该等通知在发送之日即视为已送达。您对本协议有任何疑问，应通过《隐私政策》中公示的联系方式与我们取得联系。

10.4 完整协议

本协议（包括其可能不时发布的修订）以及我们另行发布的《隐私政策》，共同构成您与我们之间就"智播语音助手"软件及相关服务所达成的完整协议，并取代之前就相同事项达成的任何口头或书面约定。

10.5 权利转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本协议项下的任何权利或义务。我们有权将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给关联公司或业务继受方，但将继续保护您的个人信息及相关权益。

11. 通知、送达与其他

11.1 通知与送达

• 我方通知：我们向您发出的所有通知（包括但不限于服务变更、协议更新、安全提醒等），可通过本软件内公告、推送消息、电子邮件或您在注册时预留的手机短信等方式进行。该等通知在发送之日即视为已送达。
• 司法文书送达（重要）：您特此指定，因本协议或使用服务引起的任何争议，司法机关（包括法院、仲裁机构等）可通过手机短信、电子邮件或邮寄至您注册时提供的或后续更新的有效地址等一种或多种方式向您送达法律文书（包括起诉状、传票、裁决书等）。司法机关向上述联系方式发出文书即视为合法有效送达。您应保证所提供的联系方式准确、有效并及时更新，因提供信息不实或未及时更新导致送达不能的，由您自行承担由此产生的法律后果。

11.2 协议修改

我们有权根据法律法规更新、业务发展或运营需要，随时修订本协议。修订后的协议将在本软件内或官方网站公布，更新生效时间以公告载明为准。若修改内容构成重大变更，我们将通过第11.1条约定的方式进行显著通知。如果您不同意修改后的协议，您有权停止使用服务。如果您在修改生效后继续使用服务，即视为您已接受修改后的协议。

11.3 条款独立性

如本协议中的任何条款因任何原因被有管辖权的司法机关认定为部分无效或不可执行，该部分应在不影响其余条款效力的前提下，在最小范围内进行修改或解释，以使其在法律允许的最大范围内有效且可执行。

11.4 完整协议

本协议（包括其可能不时发布的修订）以及我们另行发布的《隐私政策》，共同构成您与我们之间就"智播语音助手"软件及相关服务所达成的完整协议，并取代之前就相同事项达成的任何口头或书面约定。

11.5 权利转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本协议项下的任何权利或义务。我们有权将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给关联公司或业务继受方。

11.6 我们的权利保留

我们未能及时行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。